目錄 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

退換貨政策

線上購物流程須知  --------------------------------------------------------------------------------
1.  網路下單前請先聯繫我們確認商品庫存狀況。
2.  選購喜歡的商品>將商品加入購物車>進行結帳>通知出貨>收到商品
3.  出貨天數,如為現貨商品工作天數約1~3日(遇例假日後延),如遇希望到達日期,請先聯繫我們確認時間。
     若為水晶燈飾現貨商品工作天數約一周(遇例假日後延)。
     如為預購商品工作天數約十日至三個月多不等(遇例假日後延)
4.  宅配天數約1-2日(遇例假日後延),若遇連續假期宅配天數偶會延後幾日,請耐心等候。
5.  網路訂單一律用順豐速運配送,商品運單追蹤碼將會以電子郵件形式通知,可複製追蹤碼至順豐速運查詢物流進度。
     順豐運單追蹤網址→https://htm.sf-express.com/tw/tc/dynamic_function/waybill/

線上購物退換貨服務須知  -----------------------------------------------------------------------
1.  產品如遇破損,或部分零件短缺更換問題,我們會立即馬上寄出處理。
2.  如果您對購買的商品有瑕疵、損壞或其他因素之不符,自到貨商品7日內與我們聯繫,請將未經組裝使用的產品,附上
     原包裝商品及 購買憑證(出貨單及發票、公司行號請帶上發票章等)將由專員替您辦理退貨事宜。
3.  換貨範圍以實體商品為限,不包含運費、組裝費用及任何形式的服務費用,恕不接受包裝不完整或是已使用過及組裝
     過之商品。
4.  如寄送貨收到的商品,因款是、尺寸、顏色等問題須退換貨,請保持原包裝完整,商品不得組裝、安裝過,將分派專
     員至貴府收回,並收取來回運費之費用,待貨品到達,檢視無使用過及損毀狀況,會扣除運費,將款項退還給您。
5.  訂製及變更規格的貨品,恕無法退換貨。

所有的過程,DREAM LIGHTS團隊用您的感觀做為DREAM LIGHTS的觀感,在過程中如果有任何疏失或不盡完美之處,切勿以負評做為溝通管道,DREAM LIGHTS團隊傾聽您的每一個建議,您的滿意是我們精益求精的原動力。